Destek

Bir sorun mu var, bir önerin mi? mycargo@gumuslabs.com adresine yaz, en kısa sürede dönelim.

Sık sorulan sorular

Kargomu nasıl eklerim?

Kargolarım ekranında "Kargo ekle"ye dokun. Takip numarasını yazabilir, barkodu tarayabilir ya da "Metinden bul" ile kargo mesajını yapıştırabilirsin. Kargo SMS'ini ya da e-postasını paylaş menüsünden MyCargo'ya göndermek de aynı işi görür.

Kargo firmam tanınmadı, ne yapmalıyım?

Numara tek bir firmaya ait değilse uygulama firmayı seçmeni ister. Listede yoksa "Diğer"i seç; kargo yine listende görünür.

Widget'ı nasıl eklerim?

Android'de ana ekranda boş bir yere basılı tut, "Widget'lar"dan MyCargo'yu seç ve ekrana bırak; büyütmek için kenarlarından çek. iPhone'da ana ekranda boş bir yere basılı tut, sol üstten Düzenle'ye, ardından Widget ekle'ye (eski sürümlerde +) dokun ve MyCargo'yu seç.

Kargolarımı eşimle nasıl paylaşırım?

Paylaşım sekmesinde "Eşimle paylaş"a dokun ve eşinin telefon numarasını yaz. Eşin daveti kabul edince senin kargoların onun listesinde de görünür. Onun kargolarını da görmek için eşin aynı adımı senin için yapar. Tek bir kargoyu paylaşmak için kargonun ayrıntısında "Paylaş"a dokun.

Bildirim gelmiyor, ne yapmalıyım?

Telefonunun ayarlarında MyCargo bildirimlerinin açık olduğundan emin ol. Uygulamada Ayarlar'daki Bildirimler bölümünden de kontrol edebilirsin. Bildirimler, kargon için durum güncellemesi geldiğinde gönderilir; güncelleme gelmeyen kargolarda ilerlemeyi kargo firmasının kendi takip sayfasından izleyebilirsin.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar'da Hesabı sil'e dokun ve şifreni gir. Hesabın, kargo listen, paylaşımların ve rızaların silinir; kargolar artık seninle ilişkilendirilmez.